Nie jesteś zadowolony z zakupu? Masz 30 dni od otrzymania zamówienia na dokonanie zwrotu. Nie musisz podawać przyczyny rezygnacji z zakupu.
Warunki zwrotu
Zwracany produkt powinien być:
- nieużywany i nieuszkodzony,
- w stanie pozwalającym na jego ponowną sprzedaż,
- wyposażony w oryginalne metki i oznaczenia,
- odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.
Produkt możesz przymierzyć w taki sposób, w jaki można zrobić to w sklepie stacjonarnym. Nie powinien jednak nosić śladów użytkowania.
Jak dokonać zwrotu?
Aby zwrócić zamówienie:
1. Zgłoś zwrot
Skontaktuj się z nami lub skorzystaj z formularza zwrotu dostępnego w Twoim koncie klienta.
2. Przygotuj produkty
Umieść zwracane produkty w bezpiecznym opakowaniu. Jeśli to możliwe, dołącz dowód zakupu lub numer zamówienia.
3. Odeślij przesyłkę
Nadaj paczkę wybraną metodą zwrotu na wskazany adres.
4. Otrzymaj zwrot pieniędzy
Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki zwrócimy należność przy użyciu tej samej metody płatności, którą wykorzystano podczas składania zamówienia.
Koszt zwrotu
Koszt odesłania produktu ponosi klient, chyba że w danym przypadku oferujemy bezpłatny zwrot. Informacja o dostępnych opcjach zwrotu jest przekazywana podczas składania zamówienia lub w instrukcji zwrotu.
Kiedy otrzymam pieniądze?
Zwrot płatności realizujemy nie później niż w ciągu 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy. Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania produktu lub potwierdzenia jego odesłania — w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
Zwrot środków następuje przy użyciu tej samej metody płatności, która została wykorzystana przy zakupie, chyba że klient wyraźnie zgodzi się na inną formę zwrotu.
Ważne
Ustawowe prawo konsumenta do odstąpienia od umowy zawartej przez internet wynosi 14 dni. Nasze 30 dni stanowi dodatkowe, korzystniejsze dla klienta uprawnienie.
W przypadku odstąpienia od umowy sprzedawca zwraca również koszt najtańszej dostępnej standardowej metody dostawy wybranej przy zakupie.
Reklamacje
Jeżeli otrzymany produkt jest wadliwy, uszkodzony lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami przed odesłaniem produktu. Każdą reklamację rozpatrujemy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa konsumenckiego.